1、接待客户：熟悉产品知识及定制类目相关知识并运用在工作中解答平台上客户咨询的问题；
2、需求转化：了解客户需求，为客户精准地推荐产品、引导客户在平台上交订并促成交易；
3、客户维护：利用公司电商平台获取的客户资源，通过电话沟通，挖掘客户需求，及时登记客户反馈引流到线下门店，协助订单转化；
4、经销商维护：与经销商建立沟通管理，为经销商提供专业的回复，协助促成订单的完成；###1、大专及以上学历，性别不限，电子商务、市场营销、经济类相关专业；
2、有从事电商行业在线客服与电话客服1年接待经验优先；
3、熟悉电脑办公软件的操作；销售沟通技巧。